Job Description
Résumé du poste
Un ou une Délégué.e commercial.e et réservations qui sera responsable à la fois du
développement des ventes et de la gestion des réservations individuelles. Son rôle combine la
sollicitation active de la clientèle, la prise en charge des demandes de réservation et les suivis
nécessaires afin de maximiser les taux d’occupation et de soutenir la performance globale des ventes.
Répondre aux demandes de réservation par téléphone et par courriel, et faire les suivis nécessaires pour
maximiser les taux d'occupation de l'hôtel
Créer et gérer les dossiers clients dans le système de gestion des réservations
Vendre les services de l'hôtel à la clientèle individuelle et cibler les besoins de la clientèle lors de la vente
Effectuer les réservations de chambres et de repas à l’aide de systèmes informatisés
Recevoir les commentaires et suggestions de la clientèle, traiter...