Job Description
En nuestro equipo como representante en servicio al cliente bilingüe Ingles para una gran aerolínea, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.
Responsabilidades
- Gestionar y responder todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.
- Proporcionar un destacado servicio mediante la escucha activa.
- Trabajar con información confidencial de los clientes y tratarla cuidadosamente.
- Resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
- Mantener un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones.
- Documentar y actualizar con precisión los registros en los sistemas requeridos.
Requisitos
- Ser bachiller académico en adelante con disponibilidad de tiempo para laborar.
- No es requerida la experiencia laboral. <...