Job Description
DESCRIÇÃO DA VAGA
Objetivo do Cargo: garantir a disponibilidade e a saúde das aplicações em produção, atuando na investigação técnica de incidentes, correções de dados e automação de processos internos para otimizar o atendimento de nível 2.
O que você vai fazer:
- Análise de Código e Logs: investigar e corrigir comportamento de microserviços em Java com Spring Boot para identificar falhas, exceções e bugs que impactam a experiência do usuário.
- Manipulação de Dados e Scripts: realizar correções e consultas em bancos de dados (SQL) para resolver inconsistências e desenvolver scripts em Python para automatizar tarefas repetitivas do suporte.
- Gestão de Incidentes: atuar ativamente na resolução de tickets, garantindo o cumprimento dos SLAs e a comunicação clara sobre o status das correções.
- Apoio ao Desenvolvimento: validar e documentar bugs encontrados, fornecendo logs e evid...