Job Description
Wir suchen motivierte Deutschsprachige Fachkräfte, die unser schnell wachsendes internationales Customer-Support-Team verstärken. Du spielst eine Schlüsselrolle dabei, dass Kunden rechtzeitig Unterstützung erhalten und trägst gleichzeitig zur Verbesserung von Prozessen und dem gesamten Kundenerlebnis bei.
Verantwortlichkeiten:
- Unterstützung und Beratung von Kunden zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen
- Bearbeitung von Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
- Einhaltung von Unternehmensstandards beim Umgang mit sensiblen Informationen
- Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und anderen Abteilungen zur effizienten Lösung von Problemen
- Überwachung von Kundeninteraktionen und Bereitstellung von Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung
Requirements
- Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Starke Kommunikations-, Analyse- und Probleml...