Job Description
Résumé du poste
Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) directeur(trice) général(e) pour diriger nos opérations de vente au détail de voyage à l’aéroport international Jean-Lesage de Québec.
Ce poste relève directement du directeur général principal (Flagship General Manager) et est responsable de la performance globale de l’établissement, incluant l’exécution opérationnelle, le leadership d’équipe, l’expérience client et les résultats financiers.
Le ou la titulaire planifiera, dirigera et coordonnera les opérations quotidiennes tout en mettant en œuvre des initiatives visant à optimiser le service à la clientèle, améliorer l’efficacité opérationnelle, accroître les ventes et maximiser la rentabilité.
Cette personne devra maintenir un environnement de service à la clientèle de premier ordre et assurer l’excellence en matière de commerce de détail en milieu aéroportuaire. Elle veillera à une communication claire et contin...