Job Description
Estamos buscando Director(a) de Cobranza para Contact Center
En ECD – Especialistas Contacto Directo estamos en búsqueda de un perfil estratégico, analítico y orientado a resultados para liderar nuestra operación de cobranza.
Buscamos a una persona con visión directiva, capacidad para diseñar e implementar estrategias de recuperación de cartera, liderar equipos de alto desempeño y asegurar el cumplimiento de metas de cobranza de nuestros clientes.
Objetivo del puesto
Definir, implementar y optimizar la estrategia integral de cobranza, asegurando el cumplimiento de metas de recuperación de cartera vencida mediante gestión efectiva, monitoreo de indicadores, análisis de desempeño y capacitación continua del equipo.
Principales responsabilidades
• Diseñar y ejecutar estrategias de cobranza alineadas a los objetivos de cada cliente.
• Supervisar la gestión de administradores, gerentes y coordinadores de cartera.
• El...