Job Description
Zakres zadań:Obsługa zleceń przyjmowanych od Klientów Strategicznych zgodnie z procedurami; Obsługa zapytań i spraw Klientów Strategicznych; Raportowanie na potrzeby Klientów Strategicznych przypisanych do obsługi; Nadzór i realizacja KPI uzgodnionych z klientem; Usprawnianie procesu obsługi poprzez realizację działań zapobiegających odchyleniom; Współpraca z innymi zespołami w zakresie skutecznego pozyskiwania i zapewnienia niezbędnych informacji oraz dzielenia się wiedzą i dobrymi praktykami. Umiejętności komunikacyjne i nastawienie na potrzeby klienta; Aktywne poszukiwanie potrzebnych informacji; Znajomość języka angielskiego w stopniu średniozaawansowanym (w mowie i piśmie); Samodzielność w podejmowaniu decyzji; Umiejętność swobodnego posługiwania się pakietem MS Office (w szczególności MS Excel); Zdolność do pracy w szybko zmieniającym się ...
Oczekiwania wobec Kandydata: