Job Description
Eerstelijns ICT servicedesk topper gezocht Utrecht
Wij zijn op zoek naar een servicedesk medewerker in Utrecht. Ben jij een ervaren servicedesk medewerker en heb je een passie voor het oplossen van ICT gerichte vragen en incidenten? Dan ben jij precies wat wij zoeken.
De functie servicedesk medewerker Utrecht
Als ICT servicedesk medewerker bied je 1e lijn support op het gebied van de ICT- infrastructuur aan de eindklant. Je handelt de incidenten zelfstandig af en schakel je wanneer nodig specialisten in. Je registreert alle binnenkomende meldingen met een registratietool. Daarnaast bewaak je de voortgang van de meldingen en onderhoud je contact met de specialist en de aanvrager. Tot slot begeleid je klanten bij het gebruiken van de ICT-infrastructuur. Kortom op de servicedesk ben je verzekerd van een uitdagende en afwisselende baan.
Functie eisen servicedesk medewerker Utrecht