Job Description
Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona. Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética profesional.
Funciones del cargo
- Gestionar la atención de leads provenientes de formularios web, principalmente vía WhatsApp, utilizando plataforma Genesys.
- Atender llamadas telefónicas inbound, entregando orientación clara y oportuna sobre evaluaciones y servicios auditivos.
- Contactar a potenciales pacientes para agendar evaluaciones auditivas con fonoaudiólogos y tecnólogos médicos.
- Realizar seguimiento a pacientes agendado...