Job Description
FUNCIONES
Construir y mantener relaciones de valor con los clientes de las salas de juego
- Informar y gestionar los beneficios y promociones del programa de recompensas de forma
personalizada
- Asignación Promociones, administrar el catálogo de beneficios de la sala y la bolsa discrecional
- Gestión de procesos operativos: reemplazos, registros, entregas promos y beneficios, saldo,
consulta de transacciones, gestión de cuenta
- Gestión personalizada en piso con pantalla de accesos rápidos (acercar el kiosco a clientes)
- Gestión de cambios de nível o acciones para permanecer en su nível y dar la bienvenida en
subidas de nível
- Seguimiento clientes que dejan de visitar la Sala
- Otorgamiento COMPS
- Seguimiento de KPI y Objetivos
- Apoyo en la ejecución de sorteos, igualdades y torneos
- Coordinar Eventos
- Administrar el catálogo de beneficios de la sala
- Atender en tiempo y forma las solicitudes incidencias e inconf...