Job Description
Funciones Principales
- Desarrollar relaciones sólidas con clientes para comprender sus necesidades, ofreciendo soluciones proactivas
- Brindar asesoramiento personalizado sobre productos y servicios, adaptado a cada cliente
- Gestionar consultas y quejas de manera optimizada, asegurando resolución satisfactoria
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia integral
- Participar en iniciativas de retención de clientes y mantenerse actualizado en tendencias del sector
- Realizar seguimiento post‑venta para garantizar la satisfacción continua del cliente
- Contribuir al desarrollo de estrategias de marketing y ventas mediante análisis de mercado y competencia
Se requiere
- Experiencia mínima de 1 año en telecomunicaciones
- Experiencia como Ejecutivo de Servicio al Cliente y ventas
- Formación académica Técnico profesional en Administración o fin (deseable)
- M...