Job Description
En LarrainVial, nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo Servicio Atención al Cliente para la Gerencia de Innovación Comercial, Marketing y Experiencia de Clientes.El objetivo del cargo es garantizar una experiencia de servicio al cliente excepcional y confiable, actuando como el primer punto de contacto entre la corredora y sus clientes. El rol consiste en resolver consultas y problemas de manera eficiente, fomentando la fidelización a través de un trato proactivo y personalizado. Su propósito es proteger y fortalecer la relación entre el cliente y la empresa, asegurando altos niveles de satisfacción, retención y cumplimiento de los estándares regulatorios y de calidad establecidos.
¿Qué te tocará hacer?
- Atender llamadas de la central telefónica – internas / externas.
- Resolver dudas y problemas de los clientes.
- Entrega de clave.
- Validaciones de datos y transferencia a terceros.
- Reactivación y cierre de cuentas.