Job Description
En TeamWork nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo(a) Atención al Cliente para importante empresa del sector minero, ubicada en la comuna de Huechuraba.
Principales funciones
- Atención al Cliente: Brindar asistencia y resolver consultas de clientes sobre productos, servicios y pedidos a través de distintos canales digitales.
- Gestión de Ventas: Facilitar los contactos con la fuerza de venta para que generen la venta y/o arriendo de maquinaria, equipos, para repuestos y servicios de mantenimiento, ofreciendo información, atención rápida y ágil, asegurando que los clientes reciban atención oportuna.
- Gestión de Quejas: Manejar reclamos y quejas de manera efectiva, buscando soluciones que satisfagan al cliente.
- Actualización de Información: Crea, actualiza y elimina los registros de clientes, contactos y la información relevante en el sistema de gestión, a través de SAP ECC y CRM u otras plataformas extras, asegurando la completitud, va...