Job Description
En eCert buscamos a un/a Ejecutivo/a Comercial B2C que combine foco en resultados con una excelente experiencia de cliente.
Tu misión
Captar nuevos clientes, gestionar la renovación de la cartera y asegurar una experiencia de servicio de alto nivel, cumpliendo metas comerciales y estándares de calidad definidos por la compañía.
Principales responsabilidades
- Captar nuevos clientes y acompañarlos durante todo su ciclo de relación.
- Gestionar la renovación de clientes, asegurando continuidad del servicio.
- Mantener un alto estándar de atención, resguardando la experiencia del cliente y la imagen de eCert.
- Cumplir con los indicadores de satisfacción (NPS) definidos por la jefatura.
- Alcanzar metas de venta nueva, renovación y venta de productos B2C.
- Gestionar requerimientos y consultas comerciales de clientes.
- Apoyar en la capacitación y correcto uso de los servicios por...