Job Description
La principal misión del Ejecutivo Integral será ejecutar acciones comerciales enfocadas en la venta de productos y servicios banca personas, asesorando al cliente en el uso de canales digitales y de autoatención, con el propósito de contribuir a una experiencia memorable de servicio y a la resolución ágil de las necesidades del cliente, para cumplir con los resultados comerciales de la unidad de negocios y los propios.
En este rol tendrás la oportunidad de:
- Ejecutar la habilitación comercial de los clientes por el canal digital.
- Educar y capacitar digitalmente al cliente en su viaje de contratación de productos comerciales y servicing.
- Asesorar sobre los productos financieros disponibles según las necesidades del cliente.
- Ejecutar la derivación hacia áreas especialistas y canales de atención definidos para la autoatención según las necesidades de los clientes (Inversiones, Chat Sitio Privado Seguros, Hipotecario).
- Ge...