Encargado De E Commerce Para Empresa Líder De Comercio Electrónico Imp Empresa Metalmecánica Zo[...]

Estamos buscando a una persona calificada y comprometida para unirse a una Empresa líder de Comercio Electrónico como Responsable de Atención al Cliente. La Compañía se dedica a brindar la mejor experiencia de compra en línea a sus clientes, y para lograrlo, necesita a alguien que pueda ofrecer un servicio excepcional y soluciones rápidas a sus consultas y problemas.

Responsabilidades

• Ser el principal punto de contacto para todos los clientes, brindando un servicio amigable y eficiente a través de diferentes canales de comunicación, como correo electrónico, chat en vivo y llamadas telefónicas.
• Responder y resolver consultas de los clientes sobre productos, pedidos, garantías y cualquier otro problema relacionado con la compra en la plataforma.
• Gestionar y seguir todos los casos de atención al cliente de principio a fin, asegurando una resolución satisfactoria para los clientes.
• Trabajar en estrecha colaboración con otros departament...