Job Description
Gestión de Personal
- Supervisar y coordinar al equipo de trabajo, incluyendo vendedores, cajeros y personal de apoyo.
- Realizar la formación y evaluación del desempeño del personal.
- Motivar al equipo para alcanzar los objetivos de ventas y ofrecer un sobresaliente servicio al cliente.
- Resolver conflictos internos y gestionar el ambiente laboral.
Atención al Cliente
- Asegurar que los clientes reciban un servicio de calidad, resolviendo dudas o quejas de manera eficiente.
- Fomentar una experiencia de compra positiva, impulsando la fidelización y satisfacción del cliente.
- Gestionar la recepción de devoluciones o intercambios de productos.
Control de Inventarios
- Supervisar el stock de productos, gestionando las existencias para evitar tanto excesos como faltantes.
- Realizar pedidos a proveedores y coordinar las entregas para asegurar que la tienda esté bien surtida. ...