Job Description
**Sobre a função**:
Zelar pelo bem-estar e excelência no atendimento dos nossos clientes idosos, garantindo que as escalas sejam preenchidas com os Profissionais Parceiros mais adequados e acompanhando a operação para resolver situações quando necessário.
**Responsabilidades**:
- Preencher e monitorar escalas de atendimento
- Acompanhar canais de atendimento e resolver problemas operacionais
- Registrar informações no sistema interno
- Manter boa comunicação com clientes, profissionais e equipe interna
**Requisitos**:
**Obrigatórios**:
- Ensino médio completo
- Pelo menos 6 meses de experiência em ambiente profissional, clínica ou hospital
**Desejáveis**:
- Experiência ou treinamento como cuidador(a) de idosos
- Curso técnico de enfermagem
**Horário de Trabalho**:
- **Sábado e domingo**: Manhã (04h-13h) ou Tarde/Noite (14h-23h) — a definir na pré-triagem
- Dias para completar 44h semanais: a combinar internamente
Zelar pelo bem-estar e excelência no atendimento dos nossos clientes idosos, garantindo que as escalas sejam preenchidas com os Profissionais Parceiros mais adequados e acompanhando a operação para resolver situações quando necessário.
**Responsabilidades**:
- Preencher e monitorar escalas de atendimento
- Acompanhar canais de atendimento e resolver problemas operacionais
- Registrar informações no sistema interno
- Manter boa comunicação com clientes, profissionais e equipe interna
**Requisitos**:
**Obrigatórios**:
- Ensino médio completo
- Pelo menos 6 meses de experiência em ambiente profissional, clínica ou hospital
**Desejáveis**:
- Experiência ou treinamento como cuidador(a) de idosos
- Curso técnico de enfermagem
**Horário de Trabalho**:
- **Sábado e domingo**: Manhã (04h-13h) ou Tarde/Noite (14h-23h) — a definir na pré-triagem
- Dias para completar 44h semanais: a combinar internamente