Especialista de Excelência Operacional

Grupo NC

Hortolândia, São Paulo, Brazil
effective
Posted June 13, 2026
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Job Description

JOB DESCRIPTION

Estamos buscando um(a) Especialista de Excelência Operacional, para atuar em Hortolândia/SP no modelo no modelo híbrido, com home office uma vez na semana.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Realizar tratativa de incidentes relacionados aos fluxos BPM’s no Sydle One:
  • Fazer análise prévia da ocorrência;
  • Identificar causas;
  • Corrigir o problema, para casos simples;
  • Acionar o suporte (Levty) solicitando a tratativa e acompanhar até a resolução.
  • Gerir e acompanhar andamento de implementação de melhorias nos fluxos BPM’s no Sydle One:
  • Fazer uma análise prévia da melhoria solicitada;
  • Verificar soluções com o suporte (Levty) para o atendimento da demanda;
  • Acompanhar o desenvolvimento (prazos e testes em conjunto com os usuários) até a implementação da melhoria.
  • Realizar gestão das demandas do Suporte do BPM’s do Sydle One (Levt...
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