Job Description
Objetivo del puestoGarantizar que los materiales devueltos por el cliente sean reparados y devueltos al cliente de manera oportuna mediante una estrecha coordinación del trabajo de RMA con la producción regular de la fábrica.Garantizar que el material no conforme se separe del WIP y se elimine de manera oportuna.Trabajar dentro de los parámetros del Sistema de Gestión de Calidad.Funciones y responsabilidadesRecibir todos los RMAs de cliente y verificar la cantidad y el motivo de la devolución (a menos que se requiera una prueba)Crear el pedido de venta y el pedido de reparación en SAPCoordinar la reparación de todo el material devuelto dentro de la plantaComunicar la prioridad de reparación de los RMAs, con base en las aportaciones del área de aseguramiento de calidad, planeación y otros departamentos involucrados con el clienteRegistrar todos los defectos encontrados en los productos devueltos e iniciar y documentar los procedimientos de acciones correctivas correspondientesProporc...