Job Description
Estamos em busca de um(a) Especialista de Chatbots para integrar nosso time de tecnologia e inovação, com foco em monitoramento, evolução e suporte de chatbots. Se você gosta de trabalhar com fluxos conversacionais, integrações e melhoria contínua baseada em dados, essa oportunidade é para você!
Sustentação de chatbots: monitoramento, correções e garantia de estabilidade.
Implementação de ajustes e evoluções controladas em fluxos de conversas.
Integrações básicas via API, incluindo consumo e tratamento de erros.
Publicação de atualizações e suporte em deploys, incluindo hypercare.
Manutenção da documentação atualizada de fluxos e mudanças.
Apoio em discovery técnico: entendimento de fluxos, jornadas e necessidades do negócio.
Proposição de melhorias contínuas...