Job Description
Como o time Cobrança constrói a Loft:
A missão do time de Cobrança é garantir a recuperação de valores, mantendo a integridade e o bom relacionamento com os clientes. Isso envolve a comunicação clara, empática e profissional, oferecendo soluções de pagamento viáveis e, ao mesmo tempo, minimizando a inadimplência. Além disso, é fundamental que o time siga as normas legais e éticas da cobrança, assegurando que os processos sejam transparentes e justos.
Os desafios que você vai encontrar:
- Negociar acordos com clientes, prezando pelo equilíbrio entre resultado e relacionamento;
- Fazer interface direta entre o inquilino devedor e a imobiliária;
- Acompanhar acordos em andamento e garantir a atualização de registros;
- Sugerir melhorias de processos, rotinas e ferramentas;
- Apoiar colegas compartilhando boas práticas e soluções;
- Contribuir ativamente nas reuniões e alinhamentos do time