Especialista Relacionamento Cliente I (Setor Agendamento - Plano de Saúde) - Unidade Belo Horiz[...]

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento Humanizado: lidar com pessoas fragilizadas, doentes, etc., oferecendo acolhimento, empatia e argumentação.
• Dono do negócio: identificar a necessidade do cliente e propor soluções práticas, objetivas e empáticas, conforme procedimentos do produto ou serviço.
• Gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos, garantindo excelência e melhor experiência no atendimento.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade.
• Ensino Médio completo.
• Conhecimentos básicos em informática e digitação.
• Perfil analítico e ágil.
• Boa comunicação e argumentação.
• Senso de urgência e alta responsabilidade.
• Desejável experiência em atendimento ao cliente.
• Experiência na área de saúde será um diferencial.
• Residir próximo à Unidade Belo Horizonte (Prado).

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