Especialista Relacionamento Digital I (Programa de Pontos) - Unidade Belo Horizonte (Prado)
Atento Brazil
Job Description
Overview
Workplace: Belo Horizonte - MG Belo Horizonte - MG
Job type: Full-time employee
Estamos contratando! Se você gosta de atender clientes, tem boa comunicação e quer trabalhar em uma operação bancária, essa vaga é pra você!
Estamos em busca de profissionais para atuar em atendimento receptivo de um programa nacional de acúmulo e resgate de pontos, exclusivo para clientes portadores de cartões de crédito.
Responsibilities
- O que você vai fazer: Atendimento Receptivo por Voz, WhatsApp, E-mail e Chat para:
- Esclarecer dúvidas sobre acúmulo de pontos e elegibilidade;
- Apoiar em campanhas promocionais;
- Apoiar clientes em resgates de recompensas;
- Acompanhar status de entregas físicas ou digitais.
- Realizar atendimentos receptivos via WhatsApp, Chat, E-mail e Voz, prestando suporte aos clientes de forma clara e empática;
- Identificar necessidades...