Estagiário(a) de Suporte

**Atribuições da vaga**
- Apoiar o cliente na resolução de problemas e dúvidas na utilização do nosso software;
- Prover excelente experiência de atendimento, buscando encantar o cliente sempre;
- Registrar e acompanhar os chamados, atualizando os clientes sobre o andamento das demandas;
- Realizar implantações e treinamentos do produto;
- Intermediar demandas com os demais setores, quando necessário;
- Identificar pontos de melhorias no sistema;
**Requisitos**
- Graduação em curso nas áreas de Comunicação ou Tecnologia;
- Conhecimento básico em Pacote Office (Outlook e Excel principalmente);
- Proatividade e capacidade de autogestão;
- Boa capacidade de argumentação e comunicação (falada e escrita);
- Perfil comunicativo e engajado em solucionar problemas e ajudar pessoas;
**Diferenciais**
- Experiência na área de suporte técnico de software;
- Conhecimentos básicos em linguagem SQL;