Job Description
Estágio em Channel Activation
Responsabilidades
- Dar apoio para garantir o handoff adequado entre as áreas de Implementation Success e Channel Activation, assegurando o início correto das ativações de canais;
- Auxiliar a conduzir a ativação técnica de canais contratados, como WhatsApp e AskFlow, garantindo a configuração correta e o funcionamento adequado;
- Dar apoio para gerenciar o processo de ativação junto a parceiros externos (como Meta, BSPs), acompanhando prazos e garantindo o progresso das solicitações;
- Dar apoio para diagnosticar e solucionar problemas técnicos relacionados à ativação e funcionamento dos canais;
- Orientar clientes com clareza sobre requisitos técnicos, próximos passos e boas práticas durante o processo de ativação;
- Colaborar com times internos como Implementation Success, Customer Success, Produto e Engenharia para garantir uma experiência fluida ao cliente
Qualifica...