Job Description
Overview
Áreas correlatas: Estatística / Matemática / Economia.
Responsável por apoiar a área da Central do Cliente, contribuindo na construção de jornadas automatizadas, análises preditivas, relatórios inteligentes, estudos técnicos e controles necessários ao cumprimento das responsabilidades do setor, assegurando qualidade, eficiência e suporte às decisões estratégicas da companhia.
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar no desenvolvimento e na criação de jornadas automatizadas através de RPA (Robotic Process Automation).
- Auxiliar na criação e evolução de rotinas automatizadas para atividades operacionais (ex.: leitura de arquivos, integrações, cadastros massivos).
- Apoiar a desenvolver relatórios inteligentes em ferramentas.
- Auxiliar na estruturação de bases de dados e indicadores operacionais (SLA, produtividade, volume, etc.).
- Apoiar em projetos de melhoria contínua e digitalização de processos....