Job Description
Sobre a vaga:
- O estagiário atuará no suporte ao atendimento ao cliente por meio de canais como telefone, BOT e e-mail, auxiliando no registro e organização das informações em sistemas e planilhas. Também apoiará na tratativa inicial de clientes insatisfeitos, direcionamento de demandas para as áreas responsáveis e suporte às rotinas operacionais da equipe, contribuindo para a qualidade e agilidade no atendimento.
Principais atribuições:
- Apoiar no atendimento aos clientes nos canais de atendimento (telefone, BOT e e-mail);
- Registrar e organizar informações de atendimento em sistemas e planilhas;
- Apoiar na tratativa inicial de clientes insatisfeitos (com acompanhamento);
- Direcionar demandas para as áreas responsáveis;
- Apoiar o time na rotina operacional.
Requisitos obrigatórios:
- Estar cursando Superior em Administração, Proce...