Job Description
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
· Realizar triagem de chamados e classificar de acordo com a criticidade do assunto.
· Realizar atendimento como Nível 1 de atendimento.
· Formatar e preparar equipamentos para novos usuários.
· Analisar dashboard de TI e atuar de forma ativa em caso de anormalidades em nossa infraestrutura, para assim garantir a continuidade do negócio.
· Controlar os ativos e de TI e elaborar planilhas de controle para que seja possível.
· Auxiliar em controles de pagamentos de TI, realizando levantamentos e conferências.
· Visitar unidades para atendimentos de N1 com apoio do time de analistas da BSL.
· Participar de processo de inventário de equipamentos de TI.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
· Cursando ensino superior em áreas de tecnologia (Redes de computadores, Ciências da Computação, sistemas de informação e áreas correlatas).
· Conhecimentos com o pac...