Job Description
¡En Banco BICE estamos buscando Practicante para nuestra División de Clientes y Marketing!
En nuestro equipo seguimos creciendo y queremos sumar a un/a practicante con ganas de aprender, aportar y desarrollarse en la Gerencia de Experiencia de Clientes.
¿Qué harás en esta práctica?
- Análisis de insights y resultados de Experiencia Clientes (encuestas de satisfacción, NPS, interacciones en Contact Center, reclamos, canales digitales, redes sociales, CRM, etc).
- Presentaciones de Experiencia Clientes
- Benchmarking de la competencia en términos de Experiencia
- Levantamiento de mejores prácticas
- Elaboración de dashboard de principales indicadores de experiencia de clientes.
- Estudiante de Ingeniería Civil Industrial / Ingeniería Comercial / Ingeniería Control de Gestión
- Disponibilidad para realizar 6 meses de práctica
- Contar con seguro universitario
- Disponibilida...