Job Description
Propósito
Asegurar un servicio al cliente de alta calidad cultivando relaciones con clientes VIP mediante el desarrollo y consolidación de relaciones duraderas y confiables con el objetivo de satisfacer y responder a sus necesidades.
Principales Responsabilidades
- Establecer y mantener relaciones sólidas con los coordinadores de pacientes en los hospitales.
- Brindar un servicio de concierge, anticipándose a las necesidades de los clientes y ofreciendo soluciones personalizadas y también dando seguimiento al servicio brindado por los hospitales, asegurando su satisfacción y fidelización de los mismos.
- Programar y realizar visitas presenciales a clientes hospitalizados, así como visitas virtuales/llamadas a clientes en hospitales muy lejos.
- Ser el principal punto de contacto para los c...