Job Description
Atividades a serem desenvolvidas:
- Gerir e acompanhar a carteira de clientes Robbu;
- Controlar e garantir as entregas dos projetos contratados, assegurando entendimento completo do escopo, prazos e condições;
- Atuar como responsável pela frente relacional e comercial de cada cliente;
- Absorver feedbacks e propor melhorias de produtos;
- Garantir que os clientes utilizem os produtos contratados da melhor forma possível;
- Resolver problemas com criatividade e foco em resultados;
- Oferecer apoio funcional ao cliente;
- Acompanhar metas e objetivos dos clientes, identificando novas oportunidades de negócios;
- Realizar reuniões periódicas com clientes, apresentando resultados e propondo planos de ação.
Conhecimentos necessários (Hard Skills):
- Experiência em gestão de contas e atendimento;
- Vivência com projetos de atendimento digital e chatbots;...