Experiência do Cliente] Analista de Processos

**Seja bem-vindo à sua conexão com o futuro!**
Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA.
Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você!
**Responsabilidades e atribuições**
Estes serão seus desafios como **Analista de Processos**:
- Liderar o mapeamento e a documentação de processos complexos, garantindo a padronização e a eficiência;
- Desenvolver e aplicar metodologias de melhoria de processos, implementando BPMN, Lean e Six Sigma;
- Gerenciar a governança dos processos, monitorando compliance e a aderência às diretrizes;
- Desenvolver planos estratégicos para a otimização de processos, propondo soluções inovadoras;
- Analisar indicadores de atendimento ao cliente, definindo e acompanhando KPIs críticos;
- Facilitar treinamentos e workshops avançados, disseminando conhecimento so...