Expert em Atendimento Multiskill Bilingue (Serviços Financeiros)

Já pensou em trabalhar em um ambiente dinâmico, colaborativo e em constante transformação?
Estamos em busca de profissionais comprometidos, com foco em resultados e excelência no atendimento ao cliente.
Se você gosta de interagir com pessoas, resolver problemas e atuar em um ambiente multicultural, essa oportunidade é para você!
Responsabilidades e Atribuições
Realizar atendimento ao cliente com foco em resolução no primeiro contato;
Analisar, organizar e priorizar demandas, garantindo cumprimento de SLAs;
Registrar corretamente as informações e dados das interações;
Atuar com múltiplas demandas simultaneamente, mantendo qualidade e produtividade;
Demonstrar empatia, escuta ativa e comunicação clara com os clientes;
Gerenciar escalonamentos quando necessário;
Contribuir com o time por meio de compartilhamento de conhecimento e feedbacks construtivos;
Atuar com foco em metas, qualidade e melhoria contínua.
Informações da Vaga
Escala: 5...