Job Description
ERGO FORSIKRING AS Frist Snarest Ansettelsesform Vikariat Ergo forsikring søker fagkonsulent til kundeservice i et 12 måneders vikariat med snarlig oppstart! Vil du jobbe med helseforsikring i en rolle der kvalitet, kundedialog og faglig trygghet står i sentrum? Til et 12 måneders vikariat søker vi nå en fagkonsulent til vårt kundesenter. Rollen har en sentral funksjon i etablering og oppfølging av helseforsikringer, og du vil bidra til å sikre gode kundeopplevelser og høy kvalitet i alle ledd av leveransen. Om rollen Du blir en del av et kompetent fagmiljø som håndterer både daglig kundedialog og mer komplekse saker - i tett samarbeid med salgsapparat, partnere og øvrige avdelinger. Oppsummert vil du blant annet ha følgende arbeidsoppgaver: Behandle kundehenvendelser knyttet til nytegning, fakturering, ajourhold, klager og generelle forespørsler (telefon, e-post og chat) Følge opp og løse komplekse saker som krever direkte kundedialog Gi faglig støtte til salgsapparatet Gi faglig støt...