Field Support IT Soporte Tecnico Informatico SR CABA zona Retiro Presencial Horario Central

En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, buscamos un especialista en Soporte Técnico Ssr para sumarse a nuestro staff de colaboradores.

Modalidad: Presencial. Horarios: Lunes a Viernes de 8 a 19 hs. Zona: Retiro.

Responsabilidades

• Conocimiento y manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes).
• Conocimientos básicos de redes.
• Trabajo en entorno corporativo y atención al cliente.
• Background técnico general (hardware, software, drivers).
• Capacidad analítica para detectar inconvenientes y solucionarlos.
• Seguimiento de incidentes pendientes.

Se valorará contar con los siguientes conocimientos

• Experiencia en uso de herramientas de gestión de tickets como Jira, ServiceNow, Remedy, InvGate.
• Conocimientos básicos de redes.
• Conocimientos de Active Directory.
• Conocimientos de proceso de ...