Job Description
Responsabilidades
- Responder pela rotina administrativa do escritório, organizando processos, prioridades, fluxos internos, agenda de entregas e disciplina de execução.
- Coordenar as vertentes administrativas da operação: financeiro interno, contratos, infraestrutura, apoio de gente e gestão, controles internos e relacionamento com fornecedores.
- Padronizar e acompanhar processos de atendimento, onboarding, suporte ao cliente, cadastro, faturamento, cobrança, documentação e interfaces entre áreas.
- Atuar como elo entre direção, equipe interna e responsáveis técnicos, garantindo comunicação clara, priorização correta e desdobramento das decisões.
- Monitorar indicadores operacionais e financeiros do escritório, propondo correções de rota, ganho de produtividade e melhoria contínua.
- Estruturar rotinas, checklists, SLAs, ritos de acompanhamento, reuniões de alinhamento e planos de ação para reduzir retrabalho, atraso e falhas de e...