Job Description
Atividades
- Liderar a estratégia de crescimento, aquisição e retenção de clientes.
- Gerenciar a operação comercial e de pós-venda, garantindo uma jornada eficiente do cliente.
- Integrar os processos de vendas, automação e retenção para impulsionar resultados.
- Desenvolver parcerias estratégicas e identificar novas oportunidades de mercado.
- Supervisionar e analisar indicadores de performance da área de Serviços, promovendo melhorias contínuas.
Requisitos
- Experiência em gestão de equipes de vendas consultivas e serviços.
- Conhecimento em RD Station ou outros CRM ou conversação.
- Experiência com automação.
- Conhecimento em indicadores de performance (KPIs) e melhoria contínua.
- Visão estratégica do funil de vendas e da jornada do cliente.
- Conhecimento em automação, CAC e LTV.
- Forte capacidade analítica, liderança e negociação. <...