Job Description
Principais responsabilidades:
Realizar atendimento ao cliente
Garantir o funcionamento dos equipamentos diariamente
Realizar reuniões diárias sobre resultados com líderes de equipe
Monitorar e analisar a operação para acompanhar e direcionar ações sobre os indicadores aos lideres
Abrir chamados para área de TI e para área de Manutenção
Realizar a distribuição dos líderes de forma eficaz
Analisar ligações junto a área de planejamento (necessidades / oportunidades)
Atender Reclamações de Clientes através das lojas - analisar e resolver
Administrar conflitos entre funcionários
Delegar atribuições aos membros da equipe
Avaliar nível de satisfação da equipe e elaborar ações para motivação da equipe
Distribuir atividades de acordo com a necessidade para toda a equipe
Aplicar avaliações de desempenho e Feedbacks
Realizar reuniões com a equipe e com líderes
Admi...