Gerente de E-commerce
TREVISO - COMERCIO VAREJISTA DE UTILIDADES DOMESTICAS LTDA
Job Description
Gerente de E-commerce nas Lojas Barracão
Funções
- Gerenciar e coordenar as operações do e-commerce.
- Acompanhar as estratégias de marketing digital.
- Operacao logística: supervisionar toda a cadeia de fulfillment, desde o recebimento de pedidos ate a entrega final ao consumidor, incluindo gestão de CD, transportadoras e last-mile.
- Indicadores de performance: monitorar e reportar KPIs críticos: taxa de conversão, NPS, on-time delivery (OTD), custo de frete, índice de devoluções e SLA de atendimento.
- Gestão de parceiros: negociar contratos e SLAs com transportadoras, operadores logísticos (3PL) e fornecedores de tecnologia.
- Estrategia de crescimento: planejar e executar ações de crescimento de GMV, expansão de canais (marketplace, social commerce) e internacionalização.
- Lideranca de equipe: promover cultura de dados, agilidade e melhoria continua.
Requisitos
- Experiência em gestão d...