Gerente de Operacoes (Implantação e Manutenção de Serviços ao Cliente B2B e B2C)

**Responsabilidade**:
Com report ao Diretor de Operações (Diretoria de Operações Norte), o Gerente de Operações é responsável por garantir a eficiência e o bom funcionamento dos serviços contratados pelos Clientes B2B e B2C da Algar Telecom:
- Gestão de equipes de operações de telecom (redes, clientes, dados);
- Gestão de indicadores de qualidade e performance de equipes de operações de telecom;
- Gestão orçamentária dos CR´s sob sua responsabilidade, garantindo os indicadores financeiros;
- Representante executivo da empresa nos fóruns necessários;
- Gestão base de clientes das regiões sob sua responsabilidade;
- Participar de aprovações e negociações que envolvam as equipes e regiões de sua responsabilidade;
- Elaboração e gestão de planos de evolução de qualidade e performance
- Direcionar as equipes para atuações estratégicas com foco na qualidade do serviço prestado e na eficiência operacional;
**Escolaridade**:
Ensino superior completo
Pós-grad...