Gerente de operações técnicas e transformação digital

Responsabilidades e atribuições:

• Gerir o Departamento de Operações Técnicas e Transformação Digital, assegurando a excelência na operação técnica, suporte e atendimento aos clientes internos e externos.
• Coordenar os processos de atendimento técnico, suporte de campo e help desk, garantindo agilidade, qualidade e cumprimento dos prazos e SLAs definidos.
• Planejar, supervisionar e otimizar a infraestrutura de TI e redes corporativas, assegurando alta disponibilidade, estabilidade e segurança operacional dos sistemas.
• Implementar, manter e aprimorar políticas e práticas de segurança da informação, proteção de dados e cibersegurança, garantindo a conformidade com a LGPD e demais normativas aplicáveis.
• Gerir a execução de projetos técnicos e operacionais sob sua responsabilidade, assegurando a alocação eficiente de recursos e o cumprimento dos cronogramas e orçamentos estabelecidos.
• Supervisionar a manutenção e o reparo de eq...