Job Description
Objetivo del Puesto
Garantizar la correcta gestión del área de Prevención de Fraudes a través del equipo interno y externo, para asegurar el cumplimiento de los SLA ́s (Níveles de servicio) propuestos por el grupo.
Funciones Principales
Diseño diario de distribución operativa de acuerdo a los SLA ́s de penetración en las alertas generadas por las herramientas.
* Garantizar la integridad de la información generada en el área de acuerdo a procesos y políticas de BAZ.
* Da seguimiento a solicitudes especiales de clientes internos y externos.
* Acompañamiento y capacitación del equipo de trabajo.
* Generar el reporte SAFE y TC40 de fraude confirmado a las marcas MASTER CARD y VISA.
Perfil del Candidato
Conocimientos en áreas Económico Administrativas, Contaduría, Actuaría o a fín.
* Paquetería Office intermedio.
* Conocimientos en Gerencia de Operaciones, Servicio al Cliente, Supervisor, Prevención de Fraudes, Sr.
Riesgos Financieros.
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