Job Description
Garantizar que los procesos adminsitrativos están debidamente elaborados y soportados para mantener una operación eficiente y cargos correctos a los huéspedes; además de asegurar que se cumpla con la visión del hotel de ser la segunda casa del huésped.Conocimiento administrativo y operativo.Conocimientos técnicosAtencion a clientesControl de caja y TPVManejo de inventarioEscolaridadLicenciatura en TurismoCarrera técnica en Administración o ContaduríaExperienciaSupervisor RecepciónRecepcionistaCall CenterCajeroPrincipales funciones del puestoVerificar que no hayan folios al margen.Asegurar el cuadre de las tarjetas de información del banco vs sistema.Verificar las llegadas del día y estado de casa.Revisar tarifas, segmentos, manuales, autorizadas y las no autorizadas.Impresión de transacciones del día.Ordenar todos los movimientos del día, ajustes, cargos, movimiento de tarjetas y rembolsos.Corregir movimientos erróneos antes del cambio de fecha.Acomodar movimiento, verificar llegada...