Gestionnaire de Service Powersports Mathias Sports
Mathias Marine Sports inc.
Job Description
Intégrez Mathias Sports en tant que Directeur de service, spécialisé dans le secteur Powersports. Ce rôle clé nécessite des compétences en gestion d'équipes et en satisfaction client.
En tant que Gestionnaire de Service, vous serez à la tête d'une équipe dédiée à l'amélioration des performances et de l'expérience client. En collaboration avec le contrôleur d'atelier, vous définirez des stratégies pour garantir l'efficacité opérationnelle et la rentabilité. Votre rôle inclut également le suivi des indicateurs de performance et la gestion de l'image du département.
Key Responsibilities:
• Fixer et faire respecter les normes de conduite
• Améliorer le parcours client et le suivi post-service
• Gérer la réputation en ligne et les retours clients
• Développer des procédures opérationnelles standardisées
• Piloter la rentabilité financière et la communication
Requirements:
• Minimum de 5 ans d'expérience en gestion de service
• Style de gestion équilibré et just...
En tant que Gestionnaire de Service, vous serez à la tête d'une équipe dédiée à l'amélioration des performances et de l'expérience client. En collaboration avec le contrôleur d'atelier, vous définirez des stratégies pour garantir l'efficacité opérationnelle et la rentabilité. Votre rôle inclut également le suivi des indicateurs de performance et la gestion de l'image du département.
Key Responsibilities:
• Fixer et faire respecter les normes de conduite
• Améliorer le parcours client et le suivi post-service
• Gérer la réputation en ligne et les retours clients
• Développer des procédures opérationnelles standardisées
• Piloter la rentabilité financière et la communication
Requirements:
• Minimum de 5 ans d'expérience en gestion de service
• Style de gestion équilibré et just...