Job Description
Cuáles serán tus labores?
- Cumplir con los objetivos de las carteras de no pago primer factura y/o bucket delimitados por estrategia central.
- Realizar la contención de cuentas de no pago primer factura por medio de la gestión telefónica del 100% de las carteras asignadas.
- Trabajar por medio de la gestión telefónica Cartera Temprana de clientes no localizados y/o con negativa de pago asignada por cobranza central.
- Responsable de la Cartera Temprana del día 25 al día 56 de atraso.
- Reportar hallazgos, causas y/o motivos de no pago (sin factura, no conoce métodos de pago, entre otros) con mayor frecuencia.
- Documentar interacción con el cliente en sistema Google drive/ Excel sheet/Dashboard.
- Responsable de la gestión e indicador de NPPF del día 25 al 119 de atraso.
- Trabajo de cartera en cuentas preventivas.
- Edad: 23 años en adelante.
- Escolaridad: Preparator...