Job Description
Gestor(a) de Customer Success e Produtos Educacionais
Regime: PJ | Presencial 100% | Nível: Sênior | Remuneração: R$ 8.000 - R$ 12.000 conforme competências
Sobre a vaga
Buscamos um(a) profissional com mentalidade de dono(a), perfil influente e alta capacidade de execução para liderar nossa operação de Customer Success com foco em educação digital. Você será responsável por coordenar o time de CS, estruturar e evoluir processos, desenvolver e aprimorar produtos educacionais, e garantir uma experiência do cliente de excelência - do onboarding ao sucesso contínuo do aluno.
Responsabilidades
- Liderança e Gestão do Time de CS : Coordenar, desenvolver e engajar o time de Customer Success
- Realizar reuniões de acompanhamento, feedbacks e PDIs com a equipe
- Garantir clareza de papéis, metas e indicadores para cada membro do time
- Operação e Processos : Estruturar, documentar e aprimorar continuam...