Job Description
Suas Principais Atividades
- Gerir a operação completa da unidade (atendimento, agenda, estoque, estrutura).
- Liderar, desenvolver e acompanhar a performance do time.
- Acompanhar indicadores (faturamento, conversão, ticket médio, NPS).
- Implementar rotinas, processos e padrões de qualidade.
- Atuar próximo(a) ao time comercial para alavancar vendas.
- Garantir excelência na jornada do cliente, do primeiro contato ao pós-atendimento.
- Reportar resultados e planos de ação à diretoria.
Requisitos
Indispensáveis
- Experiência sólida como gestor(a) de unidade, loja, clínica ou operação de serviços.
- Vivência com gestão de equipes de atendimento e/ou vendas.
- Domínio de indicadores de performance (KPIs) e rotina de gestão à vista.
- Perfil mão na massa, foco em resultado e orientação para processos.
- Disponibilidade para atuação presencial em horá...