Job Description
Supervisor de Governança (Florianópolis/SC)
O Costão do Santinho Resort, referência no mercado hoteleiro brasileiro, busca um profissional para liderar a equipe de governança.
O que você vai fazer
- Liderar e desenvolver a equipe de camareiras e auxiliares, conduzindo escuta ativa, feedback contínuo e reconhecimento.
- Planejar e organizar o trabalho, elaborando escalas, distribuindo tarefas e garantindo produtividade e bem-estar.
- Treinar e capacitar colaboradores em procedimentos, padrões de qualidade, normas de higiene e valores do resort.
- Gerir clima e resolver conflitos, mantendo um ambiente respeitoso e motivador.
- Acompanhar desempenho, monitorar indicadores e propor melhorias contínuas.
- Garantir padrões operacionais e qualidade, realizando inspeções e fornecendo devolutivas construtivas.
Requisitos
- Ensino médio completo; curso técnico ou superior em Hotelaria, Tur...