Job Description
Localização & Modelo de Trabalho Híbrido
Nosso time trabalha com o modelo híbrido, sendo necessário comparecer presencialmente para acompanhar alguns vistoriadores em loco. A posição se divide em 80% atuação em home office e 20% de visitas na região de Belo Horizonte e proximidades.
Sobre a Vaga
Como Especialista de Operações, você será o ponto focal estratégico da operação de vistorias na regional de Minas Gerais. Seu desafio é atuar como um gerente de contas de parceiros, utilizando uma leitura analítica profunda para garantir que a regional entregue resultados sustentáveis em SLA, qualidade e experiência do cliente.
Principais Responsabilidades
- Gestão de Carteira: Liderar a operação em Belo Horizonte e regiões próximas, desdobrando metas e garantindo o equilíbrio entre volume e qualidade.
- Leitura Analítica: Monitorar indicadores críticos (DSAT, conversão, produtividade) e identificar causas raiz de d...